Mijn ALMN

Brandstofdeclaratie indienen

Wanneer de kosten voor tanken en laden in je leasecontract zitten, dan heb je een pas en/of laaddruppel van MultiTankcard ontvangen. Hieronder lees je wat je moet doen bij verlies of diefstal, hoe je de kosten kunt declareren en waar je de transacties kunt inzien.

Declareren via de MultiTankcard Next App

Open MultiTankcard Next App, ga naar de tegel "transacties" en klik deze aan.
Klik op button "nieuwe declaratie".
Kies de kostensoort (brandstof- of laadkostendeclaratie).
Maak een foto van de te declareren bon met de knop "scan".
Vul de gewenste gegevens in en klik onderaan op de button "indienen".
Jouw wagenparkbeheerder of leasemaatschappij neemt de declaratie in behandeling.

Wanneer je drie keer verkeerd inlogt, wordt ter beveiliging van je eigen gegevens, de toegang voor de rest van de dag geblokkeerd. De volgende dag kun je het opnieuw proberen. Als je tegen inlogproblemen aan blijft lopen kun je contact opnemen met onze BerijdersDesk via telefoonnummer (033) 454 95 60.

Pas of laaddruppel kwijt of de pincode vergeten?

Als je je pas of laaddruppel verloren bent dan moet je dit direct melden in de Mijn VWPFS app of via het aanvraagformulier. Dan krijg je van ons een nieuwe pas of laaddruppel, afhankelijk van wat je nodig hebt! Gebruik de app of het formulier ook voor het aanvragen voor een nieuwe pincode.

Heb je een pas waar Volkswagen Pon Financial services op staat en wil je een declaratie indienen?

Stuur dan een mail inclusief kaartgegevens naar mobiliteitsloket@vwpfs.nl.

Laad- en tanktransacties inzien?

Je kan je laad- en tanktransacties inzien. in de Mijn VWPFS app. Heb je de app nog niet? Download hem dan via de Google Play Store of de App Store. Zoek in jouw store naar 'Mijn VWPFS'. Als je de app gedownload hebt kun je een account aanmaken met het e-mailadres dat bij ons bekend is!

Wil je nog meer weten over tanken en laden? Ga dan naar de veelgestelde vragen!

Tips laaddruppel

Voor het gebruik van de laaddruppel heb je geen pincode nodig. Mocht het starten van een laadsessie niet lukken, bel dan het nummer dat op de laadpaal vermeld staat.
Hang je laaddruppel aan je sleutelbos. Zo heb je deze altijd bij de hand en zal je hem niet snel verliezen.
Je ontvangt ook een tankpas zodat je ook brandstof kunt tanken, bijvoorbeeld bij vervangend vervoer. De pas en de druppel kunnen op verschillende dagen binnenkomen.
Wanneer je pas is voorzien van een NL-vlag kun je deze gebruiken voor alle laadpalen in Nederland (m.u.v. Ionity palen).
Download de Multitankcard Next app en zie de locatie en beschikbaarheid van alle laadpalen.
Voor het laden in Europa heb je een internationale laaddruppel nodig, deze kunnen wij na akkoord van de werkgever voor je regelen. Je kunt ook via Ecotap een gratis laaddruppel aanvragen die op veel plaatsen in het buitenland te gebruiken is. Je betaalt dan wel 1 cent meer per geladen kWh.
Wanneer je laaddruppel is voorzien van een EU-vlag, werkt deze bij de meeste openbare laadpalen in Europa en thuislaadpalen in Nederland. Download de EU Laadpas-app voor een duidelijk overzicht van alle locaties en de beschikbaarheid van laadpalen.
Als je laadpaal thuis op een specifieke druppel ingesteld is, vergeet dan niet het nummer van je laaddruppel te koppelen aan het back-officepakket of de app van je laadpaal.

Tips tankpas

Wanneer je een nieuwe tankpas in gebruik gaat nemen heb je een nieuwe pincode nodig. Deze pincode wordt per post verstuurd in een aparte brief. Heb je een elektrische auto dan ontvang je ook apart je laaddruppel. Houd er rekening mee dat deze en de pas op verschillende dagen binnen kunnen komen.
Als je pas is voorzien van het DKV logo dan kun je hiermee in heel Europa tanken.
Tankpas gestolen of zoek? Meld dit dan direct bij ons en blokkeer de pas in de Multitankcard Next app. Zo voorkom je dat je aansprakelijk wordt gesteld voor de schade die voortvloeit uit misbruik van de pas.

Hoe kan je tol betalen in Frankrijk?

Vanaf 1 maart 2023 is het niet meer mogelijk om direct met de Internationale (DKV) MultiTankcard tol te betalen in Frankrijk. Hoe wel? Via de MultiTankcard Next app declareer je gemakkelijk de kosten. Een foto van het bonnetje is genoeg.

Vaker in Frankrijk te vinden? Dan kan een tolkastje een goed alternatief zijn. De aparte rijkstroken voor tolkastjes bespaard je ook nog eens tijd.

Nieuwe functionaliteit: ''in-app betalen''

Een handige ontwikkeling van MultiTankcard: Recent hebben zij de optie ''in-app betalen'' toegevoegd. Dat betekent dat jij als gebruiker van de Next app op ongeveer 30% van alle tankstations in Nederland niet meer naar de kassa hoeft om af te rekenen! Bekijk voor meer informatie de website van MultiTankcard.